Política de reembolsos

Política general

Los impulsos pagados normalmente son finales porque la visibilidad en la tabla de clasificación comienza después de que se verifica el webhook de pago. Un cambio posterior de rango, un tráfico menor al esperado o una acción de moderación no crean por sí mismos derecho a un reembolso.

Excepciones elegibles

Podemos emitir un reembolso total o parcial por un cargo duplicado verificado, una falla técnica que impidió que se registrara la cantidad pagada o cuando la ley aplicable lo requiera. Los reembolsos aprobados se devuelven a través de Stripe al método de pago original.

Solicitar revisión

Envía un correo a billing@outbid-lol.io con el correo de la cuenta, la hora aproximada del pago, el destino de la lista y el recibo Stripe o la referencia de pago. No envíes detalles completos de la tarjeta.